Порядок приема обращений

Порядок приема обращений в Администрацию Сусатского сельского поселения

 

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится  специалистом, ответственным за  работу с обращениями граждан. Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан.

Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.

Обращения, поступившие по факсу, принимаются и учитываются в журнале работниками отдела по работе с обращениями  граждан.

Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений  установлен электронный адрес:sp35375@donpac.ru

Работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Обращения, поступившие в виде электронного обращения на официальный сайт Администрации Сусатского сельского поселения в сети Интернет,  передаются специалисту ответственному за работу с обращениями граждан.

Направление письма на рассмотрение

Решение о направлении письма на рассмотрение по компетенции принимается исходя из содержания обращения независимо от того, на чье имя оно адресовано.

Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

Обращения, в которых поставлены вопросы, не входящие в компетенцию Администрации поселения, в 7-дневный срок направляются по принадлежности, и заявители информируются об этом.

Срок регистрации с момента поступления обращения – не более 3 дней.

 

Размещено: 09.12.2014


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2021 Администрация Сусатского сельского поселения